FAQ

Apakah MNF POIN itu?

  • MNF POIN adalah program POIN REWARD yang dibuat oleh Meat 'N' Fresh sebagai penghargaan Meat 'N' Fresh atas loyalitas member yang dapat diperoleh dengan melakukan transaksi pembelian yang ditentukan oleh Meat 'N' Fresh.

Bagaimana cara untuk perhitungan MNF POIN?

  • Pengumpulan dan penghitungan poin pada program ini dilakukan oleh sistem berdasarkan aktivitas pembelanjaan yang dilakukan oleh member MNF di toko MNF diseluruh Indonesia.
  • Setiap transaksi atau pembelanjaan di toko MNF akan mendapatkan POIN. Contoh: Pembelanjaan sebesar Rp. 10.000 akan mendapatkan 500 POIN (berlaku kelipatan).

Untuk penukaran VOUCHER bagaimana nilainya?

  • 1 POIN = Rp 1
  • Contoh: Member punya 500 POIN berarti member punya voucher sebesar Rp 500 yang bisa ditukarkan dengan produk yang ada di toko MNF.

Transaksi apa saja yang tidak mendapatkan MNF POIN?

  • Semua produk yang dipromosikan (P1, P2, Flash Sale, Mini Bazaar)
  • Transaksi Skema Quota
  • Produk Kartonan (Total nilai transaksi (Rp) tetap masuk dalam perhitungan Jenjang)
  • Promo Soft Opening
  • Produk diskon
    • Ayam Utuh
    • Daging Potong
    • Daging Pack 
    • Ayam Utuh Ekonomis (ukuran lebih kecil)
  • Hitungan Biaya Kirim 
  • Hitungan Biaya Kantong Plastik
  • Produk karton tidak mendapatkan poin, tapi mendapatkan upgrade di penggolongan level kelasnya (tier benefits)

Apakah VOUCHER bisa ditukarkan secara sekaligus?

  • Bisa, Tidak ada maksimal VOUCHER untuk penukaran.

Apakah VOUCHER dan POIN dapat dipindahtangankan?

  • VOUCHER dan POIN tidak dapat dipindahtangankan.

Berlaku berapa lama POIN MNF?

  • MNF POIN  memiliki masa berlaku sampai 180 hari sejak voucher diterbitkan.

Apakah PROMO item bisa mendapatkan POIN?

  • Setiap item promo tidak akan mendapatkan POIN.

Apakah skema kuota atau barang diskon bisa mendapatkan POIN?

  • Setiap skema kuota atau barang diskon tidak akan mendapatkan POIN.

Apakah VOUCHER MNF dapat diuangkan?

  • VOUCHER  MNF tidak dapat diuangkan.

Apakah VOUCHER berlaku di semua cabang MNF?

  • Ya. VOUCHER berlaku untuk semua cabang MNF di seluruh Indonesia.

Apakah VOUCHER memiliki tanggal kadaluwarsa?

  • Ya, VOUCHER memiliki masa berlaku sampai 180 hari sejak voucher diterbitkan.

Apakah pelanggan dapat menggunakan VOUCHER tanpa minimal pembelian?

  • Ya, pelanggan dapat menggunakan VOUCHER tanpa tidak ada minimal pembelian.

Apakah syarat dan ketentuan bisa berubah?

  • Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu waktu tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.

Apakah bisa melakukan pembelian dengan nilai dibawah harga VOUCHER?

  • Bisa. Pelanggan bisa melakukan pembelian dibawah nilai VOUCHER, namun sisa saldo tidak dapat dikembalikan dalam bentuk POIN atau uang.

 Bagaimana jika pelanggan melakukan pembelian melebihi jumlah VOUCHER yang tertera?

  • Jika pelanggan melakukan pembelian dengan nilai yang melebihi jumlah yang tertera di VOUCHER, maka member wajib membayar kekurangannya.

Apakah MNF bertanggung jawab terhadap VOUCHER yang hilang, dicuri atau rusak?

  • Pihak MNF tidak bertanggung jawab atas VOUCHER yang hilang, dicuri atau rusak.

 Ketika pelanggan berbelanja menggunakan VOUCHER, apakah dia juga berhak mendapatkan POIN?

  • Ya, Member tetap akan mendapatkan POIN saat melakukan pembelanjaan menggunakan VOUCHER.

Bagaimana jika ada kesulitan atau kendala dalam penukaran VOUCHER?